Helpdesk en Servicedesk

Waar kun je een SWOT-analyse laten doen?

Waar kun je een SWOT-analyse laten doen?

Als je een eigen bedrijf hebt is het heel belangrijk om zo nu en dan een SWOT-analyse uit te voeren. Voor iedereen die niet precies weet wat dat is: Het is een analyse die precies laat zien waar de zwakke en sterke punten van je bedrijf liggen, en bovendien waar kansen liggen en wie je concurrenten zijn. Een SWOT-analyse kan je volgens Teamlader.nl helpen met het maken van keuzes voor de toekomst van je bedrijf, doordat je beter weet hoe je ervoor staat en bovendien waar je krachten liggen. Een dergelijke analyse bestaat uit vier verschillende stappen, die corresponderen met de vier letters uit het woord SWOT, namelijk:

  • S – Strengths; De sterke kanten en kracht van je bedrijf
  • W – Weaknesses; De valkuilen en zwaktes van je bedrijf
  • O – Opportunities; De kansen voor jouw bedrijf
  • T – Threats; De risico’s en bedreigingen voor jouw bedrijf

Al deze vier analyses samen vormen een SWOT-analyse, en geven je een vrij compleet beeld van jouw bedrijf. Je kunt een dergelijke analyse natuurlijk zelf uitvoeren, maar zorg ervoor dat je er op zn minst altijd een aantal werknemers bij betrekt uit diverse werkvelden. Deze mensen werken namelijk daadwerkelijk in je bedrijf en ze weten je soms zeer goed te vertellen wat er gaande is en hoe je dingen kunt aanpakken. Bovendien weten meerdere personen altijd meer dan één, dus vertrouw op je personeel. Je hebt ze immers niet voor niets aangenomen. 

Handige bedrijfssoftware van Teamleader

Op Teamleader.nl vind je een breed scala aan informatie over het uitvoeren van een SWOT-analyse, voor welk doel dan ook. Teamleder is een bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in software en service om jouw bedrijf beter te laten draaien. Zo bieden ze allerlei software voor bijvoorbeeld je administratie, maar ook voor het volgen van een verkoopproces, het maken van offertes en facturen en urenregistratie. Bij Teamleader ben je aan het juiste adres voor allerlei handige software die het jou als ondernemer makkelijk maakt en het je mogelijk maakt je tijd te besteden aan zaken die er werkelijk toe doen. Op hun blog vind je bovendien heel veel informatie over ondernemen in het algemeen, bijvoorbeeld over het maken van zo’n handige SWOT-analyse. Met deze informatie kun jij als ondernemer goede inzichten verwerven en veel gerichter voor je bedrijf aan de slag gaan. 

Tips voor het maken van een goede SWOT-analyse

Een goede SWOT-analyse maak je niet zomaar even. Natuurlijk kun je gerust zelf een lijstje maken met al deze punten, maar als je er echt voordelen uit wilt halen doe je er goed aan dit samen te doen met een aantal van je werknemers. Iedereen heeft immers een eigen visie op het bedrijf en ziet andere dingen. Daarnaast kan het helemaal geen kwaad om ook goede klanten om hun mening en expertise te vragen. Als ze altijd goed zaken met je hebben gedaan willen ze waarschijnlijk ook dat het jouw bedrijf goed gaat en helpen ze je dus maar al te graag met je SWOT-analyse. Wees daarnaast niet bang om dingen op te merken die je bedrijf kunnen schaden, al is het maar om deze risico’s vervolgens in te kunnen dekken. Met een dergelijke analyse sta je een stuk sterker! 

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
Klantenservice Tele 2

Klantenservice Tele 2

▷ Contact met Tele2 Klantenservice | 0900-0700

Ben jij klant bij Tele2? Dan kan het natuurlijk maar zo zijn dat jij eens een keer contact wilt hebben met de klantenservice van Tele 2. Dit telecombedrijf biedt diverse soorten diensten en producten aan waar jij gebruik van kunt maken. Zo kun je bij hen abonnementen afsluiten voor internet, televisie en telefonie, maar ook voor mobiele telefonie ben je bij hen aan het juiste adres. Uiteraard probeert ieder bedrijf altijd zo goed mogelijk haar best te doen met het versturen van rekeningen, maar toch kan er een keer iets fout gaan waardoor jij een verkeerd bedrag op jouw factuur ziet staan. De klantenservice van Tele 2 kan jou meestal snel helpen met dergelijke problemen en ervoor zorgen dat het snel weer opgelost is. Ook kan het gebeuren dat jij een vraag hebt over het contract dat jij hebt of misschien wil jij een ander contract bij hen afsluiten, bijvoorbeeld een grotere bundel voor je mobiel. Heb jij te maken met een storing, waardoor je niet kunt bellen, internetten of televisie kijken? Ook dan is het verstandig om gewoon even hen te contacteren. Op die manier kunnen de medewerkers van de klantenservice bij Tele 2 zo snel mogelijk ervoor zorgen dat alles weer naar behoren werkt.

Verschillende opties bij klantenservice Tele 2

Natuurlijk kan het ook zo zijn dat je nog geen klant bij dit telecombedrijf bent, maar dat je dit misschien wel zou willen worden. De klantenservice van Tele 2 kan jou dan meer duidelijkheid verschaffen over de verschillende opties die zij jou kunnen bieden, van enkelvoudige abonnementen voor één dienst of product, tot alles-in-één pakketten. Wat is voor jou nu de voordeligste optie, wat past het best bij jou? Zij helpen jou graag dit uit te zoeken. Wil jij de klantenservice van Tele 2 contacteren, dan kan dit op verschillende manieren. Zo kun je bijvoorbeeld eerst eens op hun website kijken naar de sectie met veelgestelde vragen, daar vind je in verschillende gevallen al goede antwoorden. Ook is het een optie om hen een bericht te sturen, bijvoorbeeld via de virtuele chat. Daarnaast bestaat er ook een forum waar jij je vraag op kunt plaatsen en daar kunnen anderen dan op reageren. Soms heb je op deze manier sneller een antwoord op jouw vragen, vooral buiten de werkuren van de medewerkers van de klantenservice van Tele 2. En ook sociale media kunnen soms uitkomst bieden, ook daar kun je een bericht achterlaten.

Uitgeschreven keuzemenu

Er zijn dus echt veel verschillende manieren om de helpdesk te bereiken, maar natuurlijk kun je ook bellen met de medewerkers van de klantenservice bij Tele 2. Een voordeel hiervan is dat je meteen een medewerker te spreken krijgt en dat je op die manier gemakkelijker in overleg kunt treden. Het kan dan eenvoudiger zijn om jouw probleem, vraag of klacht uit te leggen en je krijgt direct een antwoord. Een nadeel van bellen is echter wel dat je altijd eerst een keuzemenu moet doorlopen en dat is bij de klantenservice bij Tele 2 niet anders. Het maken van jouw keus uit de verschillende opties die je dan krijgt, kan best lastig zijn. Maar met de hulp van de site van DeKlantenservice.nl wordt dit echt een stuk eenvoudiger. Zij hebben namelijk het keuzemenu helemaal uitgeschreven. Zo kun je bij hen zien dat je uit verschillende telefoonnummers kunt kiezen, zij hebben aparte nummers voor:

  • mensen die klant willen worden
  • het blokkeren van een simkaart
  • andere vragen aan de helpdesk
  • Lees meer..
Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
Bel het telefoonnummer van Essent

Bel het telefoonnummer van Essent

Bent u klant bij Essent en heeft u een vraag over uw contract, meterstanden of de rekening die u heeft ontvangen? Of behoort u juist tot de groep mensen die graag een energiecontract willen afsluiten bij Essent? Dan is het prettig om een effectieve en snelle manier te hebben om contact op te nemen met de klantenservice van deze energieleverancier. Hiervoor bent u bij NL Contact aan het juiste adres. Hier hebben ze de telefoonnummers van de belangrijkste:

  • Bedrijven
  • Winkels
  • Diensten

In het systeem van NL Contact vindt u dus uiteenlopende manieren om contact op te nemen met verschillende (belangrijke) Nederlandse bedrijven. Het is zeker de moeite waard om hier naar te kijken en gebruik te maken van deze service, want het scheelt u een hele hoop tijd als u dat doet. Waar u anders zelf aan de slag moet gaan om het telefoonnummer van Essent te vinden dat u nodig heeft en dit vervolgens moet bellen en dan moet wachten voordat u eindelijk een medewerker aan de lijn krijgt, gaat dat via NL Contact een stuk sneller. U hoeft niet meer zelf naar het juiste telefoonnummer van Essent te zoeken. Deze hebben ze bij NL Contact meteen voor u te pakken en ze kunnen u uiteraard doorverbinden met de juiste afdeling die u het beste kan helpen met de vraag en/of opmerking die u heeft.

Sneller het telefoonnummer van Essent gevonden

De service van NL Contact is overigens helemaal compleet. Niet alleen bieden zij u de mogelijkheid om het telefoonnummer van Essent (en vele andere Nederlandse bedrijven, winkels en diensten) via het telefoonnummer 0900-0700 te verkrijgen, ook kunt u ervoor kiezen om dit via de sms te ontvangen. Wanneer u via de telefoon contact met NL Contact opneemt dan kost dit u € 0,80 per minuut (en eventuele kosten voor uw mobiele telefoon). Het ontvangen van de sms is geheel gratis. U kunt dit dus al eerder opvragen en er dan later gebruik van maken. Wilt u liever een goed overzicht voor u hebben staan? Ga dan naar de website van NL Contact om hier onder andere het telefoonnummer van Essent te vinden. Het is natuurlijk wel zo prettig om het uzelf zo makkelijk mogelijk te maken en op deze manier krijgt u dat zeker voor elkaar.

Voor stroom en gas moet u bij Essent zijn

Essent is een van de beste en meest bekende energieleveranciers in Nederland. Hier bent u dan ook zeker aan het juiste adres voor stroom en daarnaast gas. Als u al klant bent bij deze energiemaatschappij dan kunnen wij ons zo voorstellen dat het hebben van het telefoonnummer van Essent zeer handig kan zijn wanneer er bijvoorbeeld een storing of ander probleem is. Misschien heeft u een vraag over uw contract of een rekening die u heeft ontvangen. Deze vragen kunt u natuurlijk allemaal stellen via het telefoonnummer van Essent. Het is dan dus wel zo handig om altijd de gegevens van NL Contact bij de hand te hebben, zodat u het telefoonnummer van Essent eenvoudig kunt vinden. Wij raden u dan ook zeker aan om dit nummer op te slaan in uw telefoon. Wanneer u dan een klantenservice van een bepaald bedrijf in Nederland wilt bereiken, dan heeft u alleen maar dit nummer nodig. De medewerker van NL Contact die u aan de lijn krijgt, zal u dan verder helpen en ervoor zorgen dat u met de juiste afdeling wordt doorverbonden. U hoeft hier dus helemaal geen moeite meer in te steken en zo wordt het stellen van uw vragen een stuk leuker.

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk